Terms & Conditions (শর্তাবলী)
Last updated: October 2026 • Effective for all orders placed on Athik Shop
১. সাধারণ শর্তাবলী (General Agreement)
Athik Shop-এ যেকোনো ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল পণ্য অর্ডারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও পলিসিসমূহ সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সঠিক ও নির্ভুল নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
২. ডিজিটাল ও ভার্চুয়াল পণ্য (Digital Products & Courses)
ডিজিটাল প্রোডাক্ট, কোর্স অ্যাক্সেস, সফটওয়্যার লাইসেন্স বা ভিডিও টিউটোরিয়াল অর্ডারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের পর সরাসরি কাস্টমারের প্রদত্ত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্সেস লিঙ্ক পৌঁছে দেওয়া হয়। ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির পর কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৩. ফিজিক্যাল গ্যাজেট ও ডেলিভারি পলিসি (Physical Delivery)
ফিজিক্যাল পণ্যের ক্ষেত্রে ঢাকার অভ্যন্তরে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে প্রদর্শিত নিয়মে প্রযোজ্য।
৪. ম্যানুয়াল পেমেন্ট ও ট্রানজেকশন আইডি (Payment Verification)
বিকাশ, নগদ, রকেট বা বাংলা কিউআর-এর মাধ্যমে টাকা পাঠানোর পর প্রদত্ত Transaction ID (TrxID) এবং প্রেরক নম্বর সঠিকভাবে সাবমিট করতে হবে। ভুয়া বা ভুল ট্রানজেকশন আইডি দিলে সংশ্লিষ্ট অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।
৫. সাপোর্ট ও সহায়তা (Customer Support)
পেমেন্ট বা পণ্য প্রাপ্তিতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে (+880 1911-174333) তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা প্রদান করবে।